Владелец клиники? 11 причин, почему вам срочно нужно подключить МИС на сайт
Один из залогов успеха прибыльного бизнеса — делегирование, автоматизация и оптимизация. Для медицинской сферы такое решение может предложить МИС (медицинская информационная система).
Представьте себе большой офисный календарь, где записаны все встречи, но вместо них там записи о приёмах пациентов, их диагнозах и лечении. Удобно?
МИС — компьютерная программа, которая помогает управлять всеми процессами в клинике. Она позволяет хранить данные о пациентах, назначениях врачей, расписании работы персонала и многом другом.
Мы запустили опрос в профильном телеграм-канале, в котором состоят руководители и главврачи медицинских клиник и стоматологий. В нём приняли участие представители медицинских учреждений разного уровня. Вопрос задавали такой: «Настроена ли на вашем сайте интеграция с сервисами/платформами?»
Результаты опроса в инфографике.
Опрос показал: интеграция МИС с сайтом и сервисами/платформами настроена менее чем у половины респондентов.
А это значит, что более чем 50% медицинских центров теряют прибыль ежедневно, сливают пациентов, имеют проблемы с сервисом, автоматизацией, защитой конфиденциальной информации и т. д.
Бизнес не реализует свой потенциал на полную, клиника недозарабатывает миллионы рублей каждый месяц.
Не понимаете, как МИС может помочь вашей клинике?
1. Ускорение процессов: меньше времени уходит на бумажную работу, больше – на заботу о пациентах.
- Пример. Раньше врачу приходилось вручную заполнять бумажные медицинские карты, что занимало много времени. С внедрением МИС вся необходимая информация вводится в электронную карту пациента, что значительно ускоряет процесс. Врач может сразу же увидеть историю болезни, предыдущие назначения и результаты анализов, не тратя время на поиски нужных бумаг.
Больше никакой бумажной волокиты. Все документы пациентов хранятся в электронном виде.
2. Повышение качества обслуживания: врачи могут быстрее получать доступ к истории болезни пациента, а значит, точнее ставить диагнозы и подбирать лечение.
- Пример. В МИС встроена функция напоминаний о необходимости проведения профилактических осмотров или вакцинации. Это помогает врачам не забывать о важных процедурах и вовремя информировать пациентов. Также система может предлагать подсказки по диагностике и лечению на основании введённой информации, что снижает риск ошибок.
3. Экономия ресурсов: автоматизация многих задач снижает затраты на персонал и материалы.
- Пример. Автоматизация учёта медикаментов и расходных материалов позволяет эффективнее управлять запасами. Система автоматически уведомляет администратора о необходимости заказа нового товара, когда запасы приближаются к критическому уровню. Это помогает избежать дефицита и избыточных закупок, что экономит деньги клиники.
4. Безопасность данных: информация хранится в защищённых базах данных, что уменьшает риск утечек и ошибок.
- Пример. Хранение данных в защищённом облачном хранилище или на локальном сервере с использованием современных методов шифрования значительно снижает риск утечки информации. Доступ к данным предоставляется только авторизованным сотрудникам, что гарантирует конфиденциальность медицинской информации.
5. Соответствие законодательству
- Пример. МИС помогает соблюдать требования законодательства, такие как хранение электронных медицинских записей в течение установленного срока. Система автоматически архивирует старые данные и обеспечивает их доступность для аудита или судебных разбирательств.
- Пример. Руководители клиники могут использовать аналитические инструменты МИС для оценки эффективности работы подразделений, контроля над выполнением планов и анализа финансовых показателей. Это позволяет принимать обоснованные управленческие решения и оперативно реагировать на возникающие проблемы.
- Пример. Пациентам предоставляется возможность самостоятельно записываться на приём через интернет или мобильное приложение, что избавляет их от необходимости звонить в регистратуру или стоять в очереди. Они также могут просматривать свою электронную медицинскую карту, результаты анализов и рекомендации врачей в «личном кабинете».
- Пример. Во время пандемии COVID-19 многие клиники начали активно использовать телемедицину. МИС с поддержкой этой функции позволяет врачам проводить консультации дистанционно, что особенно актуально для пациентов, проживающих в отдалённых районах или имеющих ограниченную мобильность.
Телемедицина: консультация врача онлайн, когда нет сил прийти в клинику.
9. Интеграция с другими системами
- Пример. МИС может быть интегрирована с системами управления персоналом, бухгалтерского учёта и складского хозяйства. Это позволяет объединить все процессы в единую платформу, что упрощает управление клиникой и снижает вероятность ошибок.
- Пример. Современные МИС поддерживают использование искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа больших объёмов данных. Это может помочь в разработке новых методов диагностики и лечения, а также в прогнозировании эпидемиологических ситуаций.
- Пример. Внедрение МИС позволяет сократить административные расходы, такие как затраты на бумагу, печать и хранение документов. Автоматизация процесса учёта и управления финансовыми потоками помогает избежать ошибок в расчётах и уменьшить дебиторскую задолженность. Это приводит к увеличению чистой прибыли клиники. Кроме того, благодаря улучшению качества обслуживания и скорости предоставления медицинских услуг, клиника может привлекать больше пациентов, что также положительно сказывается на доходах.
После таких аргументов в пользу использования МИС возникает логичный вопрос: а как же выбрать подходящую платформу?
Этот аспект мы рассматриваем в исследовании, подготовленном нашей командой digital-агентства Alente. В нём мы рассматривали сайты многопрофильных клиник, стоматологий и порталов по основным параметрам их наполнения, чтобы выявить факторы, влияющие на прибыль компании.
О внедрении МИС мы написали целую главу, рассмотрев вопросы:
- Как реализуется интеграция с МИС.
- Преимущества МИС для пациентов и клиники (функционал).
- Технические требования к МИС.
- Что должно быть в МИС, чтобы избежать проблем.
Все данные исследования мы упаковали в руководство со всеми эффективными решениями в интерфейсах медицинских сайтов — чтобы вы могли их применить у себя.
Наше исследование мы упаковали в понятное руководство (160+ страниц) с примерами сайтов лидеров рынка, без сложных терминов, долгих введений и огромных таблиц. Всё чётко, понятно и без «воды»!
Оно будет понятно любому специалисту из области медицины: от медсестры до директора клиники.
О чем наше исследование: слайды из PDF-презентации
Помимо МИС, в руководстве мы рассказываем:
- про 5 задач медсайта, которые необходимо учитывать для получения записи на приём;
- про главные принципы построения блоков сайта;
- из-за отсутствия какого функционала вы теряете пациентов;
- какие фишки помогут создать весомое конкурентное преимущество;
- как соблюсти все юридические требования к сайту и избежать штрафов до 6 млн руб.;
- про способы, повышающие доверие пациента.