Мини-аудит сайта: почему реклама сайта не работает
Вы сделали сайт клиники с формой записи, страницами услуг и врачей, описали процедуры и указали цены. И главное — запустили рекламу. Но пациентов больше не стало. Почему?
Причины почти всегда одни и те же:
Сайт технически не готов к рекламе
Даже прекрасные и креативные рекламные объявления могут не сработать, если пациент попадает на сайт и не может сориентироваться: кто вы, какие услуги предлагаете, как записаться. Если нет понятной структуры, быстрой записи и описания услуг на сайте, пациент просто уходит.
Одна из частых ошибок — вести рекламу на главную страницу сайта. А пациент искал конкретную услугу — например, удаление родинок. На главной он теряется среди общего текста и не находит нужного.
70% пользователей заходят с мобильных устройств. Если страница медленно грузится, текст плохо читается, кнопки мелкие, элементы «наползают» друг на друга — вероятность ухода увеличивается в разы.
Без чёткого таргетинга реклама показывается не тем людям. Например, клиника в Краснодаре показывает услуги жителям Владивостока или детям 12 лет. Деньги потрачены, а пациенты не пришли.
Если не отслеживать, откуда именно приходят заявки (из «Яндекс Директа», соцсетей, органического поиска), — невозможно понять, что реально работает, а что просто «ест» бюджет.
У каждой популярной услуги должна быть своя отдельная страница: описание процедуры, показания, противопоказания, стоимость, какой врач ведет приём, отзывы пациентов, кнопка «Записаться».
Сайт должен работать быстро и выглядеть аккуратно на любом устройстве. Критические элементы (форма записи, телефон) должны быть доступны без прокрутки.
✔ Отслеживание заявок и действий на сайте
Настройка «Яндекс Метрики» и систем аналитики (кол-трекинга, перехватчика форм и прочих инструментов захвата лидов) позволяет видеть, что делает пользователь на сайте: заполнил форму, позвонил, кликнул на кнопку. Это база для эффективной работы рекламы.
Большая часть пациентов не принимает решение с первой попытки. Настройте рекламу на тех, кто уже был на сайте, — напомните о себе. Это недорого и даёт отличный результат.
Какие рекламные каналы выбирать:
Контекстная реклама («Яндекс Директ», Google Ads)
Основной канал для привлечения пациентов. Работает на людей, которые уже ищут решение проблемы: «лазерная эпиляция Краснодар», «удаление папиллом цена». Очень важно правильно настроить геотаргетинг и подобрать точные ключевые слова.
Таргетированная реклама в соцсетях
Социальные сети позволяют привлекать локальную аудиторию по возрасту, интересам, месту проживания. Это хорошо работает на первичное привлечение внимания и продвижение услуг.
Напоминает о вас тем, кто уже заходил на сайт, но не записался. Для клиник это особенно эффективно, потому что решение о визите часто откладывается на 2–7 дней.
Как понять, что реклама работает?
1. Вы знаете стоимость заявки, можете посчитать, сколько стоит один новый пациент. Как посчитать стоимость заявки правильно.
2. Заявки целевые — пациенты приходят на приём, а не просто оставляют номера без намерения записаться.
3. Есть аналитика. Вы видите, какие каналы приводят пациентов, а какие — нет, и можете перераспределять бюджет туда, где он даёт лучший результат.
Хорошая реклама — это не магия. Это грамотная подготовка сайта + правильная настройка рекламы + постоянная аналитика.
Только в связке они дают стабильный поток пациентов — и делают сайт реальным инструментом роста клиники.
Об этом мы говорили подробно на вебинаре «Веб-терапия от Alente: почему ваш сайт не приносит пациентов?». Посмотрите запись эфира, чтобы узнать, какие еще ошибки отпугивают пациентов до того, как они успеют записаться на прием.
📹 YouTube
На вебинаре мы детально разобрали:
✔ Топ-3 ошибок на медсайтах, из-за которых пациенты уходят к конкурентам.
✔ Как перестать сливать деньги на рекламу?
✔ Юридические ловушки — как избежать штрафов до 6 млн рублей?
✔ Сквозная аналитика, МИС, онлайн-запись — что реально работает в 2025 году?
В конце эфира вы узнаете, как можно получить подарок от нашего агентства. Досмотрите до конца!